Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopila Nexttera Technologies ("Nexttera", "nosotros") cuando usas nexttera.net y nuestras demostraciones en línea, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué opciones tienes. Escribimos el texto corto y específico a propósito.

Quiénes somos

Nexttera Technologies desarrolla software a medida para empresas y lo opera como servicio. Puedes escribirnos sobre cualquier punto de esta política a contact@nexttera.net.

Qué recopilamos y por qué

• Formulario de contacto. Tu nombre, correo electrónico, empresa (opcional) y mensaje. Los usamos para responder a tu solicitud. Después del envío, te mandamos un correo breve de confirmación. El formulario para solicitar una demo de Cleaning Admin también pregunta, si decides responder, tu teléfono y cuántos ayudantes y clientes tienes.
• Comentarios sobre la demostración. Una calificación de 1 a 5 y, si quieres, un comentario, tu nombre, correo y empresa.
• Portal de facturación. Si pides un enlace de facturación, usamos tu correo para ubicar tu cuenta y enviarte un enlace de un solo uso. Los datos de tarjeta y de banco los gestiona directamente Stripe y nunca pasan por nuestros servidores.
• Menú de contacto. El botón de contacto flotante te permite escribirnos por mensaje de texto, WhatsApp o el formulario de contacto. En texto y WhatsApp abre tu propia app de mensajes o WhatsApp con un mensaje que puedes editar antes de enviar. Lo que envíes llega a nosotros, junto con tu número de teléfono, y lo gestiona ese servicio según sus propios términos y su política de privacidad. Respondemos a los mensajes que nos envías y no usamos tu número para mensajes de marketing. Pueden aplicar las tarifas normales de mensajes y de datos de tu operador.
• Estadísticas de uso. Usamos Vercel Web Analytics, que cuenta las visitas de forma agregada (páginas vistas, origen del acceso, país y tipo de dispositivo). No usa cookies y no te sigue en otros sitios.
• Seguridad. Nuestro proveedor de alojamiento guarda los registros normales del servidor, que incluyen direcciones IP. El formulario de contacto usa Cloudflare Turnstile para distinguir personas de robots, lo que puede implicar tu dirección IP y señales del navegador.
• Tu navegador. Las demostraciones recuerdan tu idioma en el almacenamiento local del navegador. Todo lo que haces dentro de una demostración, como mover equipos, queda solo en la pestaña de tu navegador y no se nos envía.

No pedimos información personal sensible, no usamos cookies de publicidad y no vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad entre contextos.

En qué nos basamos para usar los datos

Cuando se aplican el GDPR, la LGPD o leyes similares, nos basamos en nuestro interés legítimo en responder consultas y mantener el sitio, en las gestiones que nos pides antes de un contrato, en tu consentimiento cuando decides dar comentarios y en obligaciones legales, como las fiscales y contables.

Con quién la compartimos

Usamos pocos proveedores que tratan datos en nuestro nombre: Vercel (alojamiento, sobre la infraestructura de Amazon Web Services), Resend (envío de correos), Google Workspace (nuestro correo), Cloudflare (DNS y protección contra robots) y Stripe (facturación). Solo pueden usar los datos para prestarnos su servicio. También podemos divulgar información cuando la ley lo exija.

Nuestros proveedores operan principalmente en Estados Unidos. Si accedes desde fuera de Estados Unidos, tu información se transfiere allí.

Por cuánto tiempo la guardamos

Los mensajes de contacto se guardan hasta 24 meses y luego se eliminan, salvo que empecemos a trabajar juntos. En ese caso, los registros de la relación se guardan mientras esta dure y por el plazo que exija la ley. Los registros de facturación se guardan por el plazo de las normas fiscales y contables. Las estadísticas de uso son agregadas y no te identifican.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección, eliminación o portabilidad de tu información personal, y pedir que dejemos de usarla para una finalidad a la que te opones. Según donde vivas, esto incluye:

• Brasil (LGPD): confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización o eliminación, portabilidad e información sobre con quién compartimos los datos, además del derecho a reclamar ante la ANPD.
• California (CCPA/CPRA): derecho a saber, eliminar y corregir, y a rechazar la venta o el uso compartido de información personal. No vendemos ni compartimos información personal.
• Espacio Económico Europeo y Reino Unido (GDPR): acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, y el derecho a reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a contact@nexttera.net. Respondemos dentro del plazo que exija la ley y, cuando la ley no fije un plazo menor, en un máximo de 60 días. Es posible que antes necesitemos confirmar tu identidad.

Menores

Nuestro sitio está dirigido a empresas y no a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha al inicio de la página. En cambios importantes, también lo avisaremos en el sitio.

Contacto

Preguntas o solicitudes sobre tu información personal: contact@nexttera.net.