Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica quais informações pessoais a Nexttera Technologies ("Nexttera", "nós") coleta quando você usa o nexttera.net e as nossas demonstrações online, como usamos essas informações, com quem as compartilhamos e quais escolhas você tem. Fizemos o texto curto e específico de propósito.

Quem somos

A Nexttera Technologies desenvolve software sob medida para empresas e o opera como serviço. Você pode falar com a gente sobre qualquer ponto desta política em contact@nexttera.net.

O que coletamos e por quê

• Formulário de contato. Seu nome, e-mail, empresa (opcional) e mensagem. Usamos esses dados para responder à sua solicitação. Depois do envio, mandamos um e-mail curto de confirmação. O formulário para pedir uma demonstração do Cleaning Admin também pergunta, se você quiser responder, o seu telefone e quantos ajudantes e clientes você tem.
• Feedback da demonstração. Uma nota de 1 a 5 e, se você quiser, um comentário, seu nome, e-mail e empresa.
• Portal de cobrança. Se você pedir um link de cobrança, usamos seu e-mail para localizar a sua conta e enviar um link de uso único. Os dados do cartão e do banco são tratados diretamente pela Stripe e nunca passam pelos nossos servidores.
• Menu de contato. O botão de contato flutuante deixa você falar com a gente por mensagem de texto, WhatsApp ou pelo formulário de contato. No texto e no WhatsApp, ele abre o seu próprio app de mensagens ou o WhatsApp com uma mensagem que você pode editar antes de enviar. O que você enviar chega até nós, junto com o seu número de telefone, e é tratado por esse serviço conforme os termos e a política de privacidade dele. Respondemos às mensagens que você nos manda e não usamos o seu número para mensagens de marketing. Podem valer as tarifas normais de mensagens e de dados da sua operadora.
• Estatísticas de uso. Usamos o Vercel Web Analytics, que conta as visitas de forma agregada (páginas vistas, origem do acesso, país e tipo de dispositivo). Ele não usa cookies e não acompanha você em outros sites.
• Segurança. Nosso provedor de hospedagem mantém registros padrão de servidor, que incluem endereços IP. O formulário de contato usa o Cloudflare Turnstile para distinguir pessoas de robôs, o que pode envolver o seu endereço IP e sinais do navegador.
• Seu navegador. As demonstrações guardam a sua escolha de idioma no armazenamento local do navegador. Tudo o que você faz dentro de uma demonstração, como mover equipamentos, fica só na aba do seu navegador e não é enviado para nós.

Não pedimos informações pessoais sensíveis, não usamos cookies de publicidade e não vendemos suas informações pessoais nem as compartilhamos para publicidade entre contextos.

Em que nos baseamos para usar os dados

Quando a LGPD, o GDPR ou leis semelhantes se aplicam, nos baseamos no nosso legítimo interesse em responder solicitações e manter o site, em providências que você pede antes de um contrato, no seu consentimento quando você escolhe dar feedback e em obrigações legais, como as fiscais e contábeis.

Com quem compartilhamos

Usamos poucos prestadores de serviço que tratam dados em nosso nome: Vercel (hospedagem, sobre a infraestrutura da Amazon Web Services), Resend (envio de e-mails), Google Workspace (nosso e-mail), Cloudflare (DNS e proteção contra robôs) e Stripe (cobrança). Eles só podem usar os dados para prestar o serviço a nós. Também podemos divulgar informações quando a lei exigir.

Nossos prestadores operam principalmente nos Estados Unidos. Se você acessa de fora dos Estados Unidos, suas informações são transferidas para lá.

Por quanto tempo guardamos

As mensagens de contato são guardadas por até 24 meses e depois apagadas, a menos que passemos a trabalhar juntos. Nesse caso, os registros da relação são guardados enquanto ela durar e pelo prazo que a lei exigir. Os registros de cobrança são guardados pelo prazo das regras fiscais e contábeis. As estatísticas de uso são agregadas e não identificam você.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou portabilidade das suas informações pessoais e pedir que deixemos de usá-las para uma finalidade à qual você se opõe. Conforme o lugar onde você mora, isso inclui:

• Brasil (LGPD): confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos os dados, além do direito de reclamar à ANPD.
• Califórnia (CCPA/CPRA): direito de saber, apagar e corrigir, e de recusar a venda ou o compartilhamento de informações pessoais. Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais.
• Espaço Econômico Europeu e Reino Unido (GDPR): acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, e o direito de reclamar à autoridade de proteção de dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contact@nexttera.net. Respondemos no prazo que a lei exigir e, quando a lei não fixar um prazo menor, em até 60 dias. Podemos precisar confirmar a sua identidade antes.

Crianças

O nosso site é voltado para empresas e não é dirigido a menores de 16 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais deles.

Alterações

Se mudarmos esta política, atualizaremos a data no topo da página. Em mudanças relevantes, também avisaremos no site.

Contato

Dúvidas ou solicitações sobre as suas informações pessoais, inclusive como titular de dados pela LGPD: contact@nexttera.net.